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买保险七招防身术 不要轻信电话推销

2010 年 3 月 15 日

  每年“三·一五”,保险类的投诉在整个金融产品大类中都可算是重灾区。这与保险产品的复杂性以及保险营销渠道的特殊性是分不开的。其实,投保人只要学会以下几招防身术,那么遭遇不良保险推销的概率就会大大降低:

  一、不轻信电话推销。

  通过电话接触客户,以公司周年庆派送礼物或者特别分红为幌子,行保险推销之实,这是近期极为流行的一种保险推销手段,尤其是不少代理人更特地选择白天致电,希望能够接触到相对警戒心较低的老年居民。对于这样的电话推销方式,最佳选择是置之不理——虽然目前也有保险公司会采用电话营销方式销售产品,但一般主动致电手机且以信用卡扣款为主,部分严谨的公司每个电话营销员更有工号可到专门网站查询,与“野路子”电话推销很容易区别。

  二、不参加保险联谊会。

  无论是被称为产品说明会还是保险联谊会,这种将潜在投保人召集到一个相对封闭的场所,由多名代理人进行集体轰炸甚至聘请托儿“撬边”的营销手段,对于投保人是一个很不利的投保环境。很多投保人往往就是在这样一个陌生的环境下,在代理人和托儿的哄骗下买下了根本不适合自己的产品。对投保人而言,和保险代理人打交道的最佳环境还是自己熟悉的场所,譬如家中、单位,且最好对方仅有一人,以免造成压力。

  三、不轻信银行。

  银行是老百姓心中信誉度极高的金融机构,但是,伴随银行的多元化发展,对银行的这种盲目信任是需要改变的。大量的投诉揭示,银行在推销保险(即银保渠道)的时候,常出现刻意或无意的误导,或是将其与存款相提并论,或是隐瞒保险产品的费率,使许多本是来办理存款业务的客户最终稀里糊涂买了不适合自己的保险。银行卖的保险可以买,但要给自己一个冷静期。拿到银行的宣传单后,不妨回家通过网络或者其他渠道查询一下相关资料请教懂行者,确认合适,再跑一次银行也不迟。

  四、当心粗制滥造的宣传品。

  查看保险产品宣传单页,是许多人投保前的唯一功课。而一些不良代理人往往利用投保人的这种疏漏,自行印刷一些宣传单页,在上面夸大产品的优势,隐瞒产品的费用等,甚至伪造产品的回报数据,以吸引投保人。由于印刷数量的限制,这类单页往往纸张廉价、印刷质量很差,遇上这种宣传单张的时候,就要多一个心眼了。最好还是上官方网站查看或者致电官方服务热线询问确认。

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